Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại ju999

Tại ju999, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Minh bạch về cookie
ju999 Chính sách bảo mật dữ liệu tại ju999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ju999 sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat mà không cần chờ email.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ thiết bị của bạn mà không cần chuyển sang kênh khác.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách ju999 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ju999 — bao gồm cả các luồng giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, và chúng tôi thực hiện rà soát bảo mật định kỳ để phát hiện sớm bất kỳ rủi ro nào.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money lẫn đăng nhập tài khoản hàng ngày.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết qua mục cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách ju999 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu giao dịch. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và cung cấp thông tin theo đúng quy trình bảo mật.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt thiết bị của bạn, tạo sự liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mọi phiên truy cập trên điện thoại đều được bảo vệ bằng SSL và lưu trữ theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.